Câu hỏi thường gặp

Bạn chỉ cần chọn sự kiện yêu thích, chọn suất diễn, chọn chỗ ngồi (hoặc khu vực vé đứng), sau đó tiến hành thanh toán. Vé điện tử sẽ được gửi ngay vào tài khoản của bạn.

Chính sách hoàn vé phụ thuộc vào từng sự kiện. Vui lòng kiểm tra điều khoản hoàn vé trong trang chi tiết sự kiện hoặc liên hệ ban tổ chức để được hỗ trợ.

Sau khi thanh toán thành công, vé điện tử sẽ xuất hiện trong mục "Vé của tôi". Bạn có thể xem mã QR và thông tin vé bất kỳ lúc nào.

Hiện tại TixTac chưa hỗ trợ tính năng chuyển nhượng vé. Vui lòng liên hệ ban tổ chức sự kiện nếu bạn cần thay đổi thông tin người tham dự.

Tất cả giao dịch trên TixTac đều được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption). Chúng tôi sử dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn.

Hiện tại bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email support@tixtac.io.vn để được cấp lại mật khẩu. Tính năng quên mật khẩu tự động đang được phát triển.